К сожалению, выяснить кто именно брал репорт и не решался дать на него ответ, мы увы, не можем точно узнать.
Вероятно, там могло быть задействовано несколько администраторов в скрытом режиме и каждый из них мог взять репорт и по какой-либо причине отложить рассмотр. Такое иногда бывает по разным причинам и не всегда среди этих причин лень или нежелание отвечать какому-то конкретному лицу. Andy Versantes, в свою очередь, уверяет, что репорт ваш не брал и не видел, потому что наблюдал и работал по другим вопросам, а после и вовсе отошел.
Приносим свои извинения за данный инцидент, действительно момент крайне неприятный.
Закрыто.